IT Helpdesk Medewerker | FT

Functieomschrijving

Een IT start-up met vriendelijke en ondernemende mensen zoekt een nieuwe collega! Onze developers bouwen elke dag verder ons toonaangevende systeem. Wij bedienen de gehele ICT-keten; van applicatie ontwikkeling en implementatie tot aan onderhoud en support. Met dit laatste kun JIJ ons helpen grote stappen te zetten, terwijl je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. In een start-up zijn er veel mogelijkheden, die jaarlijks worden geëvalueerd met het oog op eventueel ontwikkelen en doorgroeien.

WAT GA JE DOEN ?
- Telefonisch en digitaal vragen beantwoorden en/of registreren voor tweede lijn support
- Door middel van training en testscripts kennis opbouwen van de systemen
- Systeemdocumentatie opbouwen
- Databeheer van importeurs (automerken)
- Werken in een AGILE werkomgeving

WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU ?
Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt (telefonisch en via de mail) voor
eindgebruikers die vragen, verzoeken en problemen ervaren. Je krijgt met zeer uiteenlopende uitdagingen te maken: van problemen met inloggen en versturen van een
werkopdracht tot aan vragen over de facturatie tussen leverancier en klant.
Jij lost deze situaties in eerste instantie zelf op en zet een melding door wanneer nodig. Je informeert gebruikers over de voortgang. Wij vinden het erg belangrijk dat je je als helpdeskmedewerker klantgericht, flexibel en proactief opstelt.
Je hebt een representatieve uitstraling en vindt het fijn om onder de mensen te
zijn. Daarnaast functioneer je goed in teamverband, maar kan je ook prima zelfstandig werken. Je hebt een passie voor IT en bent geïnteresseerd in de autobranche. Je interesseert je voor ons systeem en leert deze tot in detail kennen, zodat jij de gebruikers kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ben je leergierig, communicatief vaardig en stressbestendig.

WAAR KOM JE TERECHT ?
Wij vormen een crew die van aanpakken weet. Zelfstandigheid en samenwerking gaan bij ons hand in hand. We hebben korte lijnen en een collegiale sfeer. Hier
wordt niet in hokjes of hiërarchie gedacht. Wij zijn collega’s die ervaring en
kennis graag met elkaar delen. Vragen staat altijd vrij en met inzet, enthousiasme en passie kom je een heel eind!

WAT ZIJN DE VEREISTEN ?
- Minstens MBO-4 werk- en denkniveau
- Werkervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van en ervaring met Microsoft en Office
- ITIL en Topdesk ervaring is een pré
- Ervaring met telefonische support
- Goede communicatieve vaardigheden en servicegericht
- Open en eerlijke mentaliteit met gevoel voor verantwoordelijkheid
- Zelfstandig, flexibel, positief, pro-actief en meedenkend
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

WAT WIJ JE KUNNEN BIEDEN
- Contract voor 40 uur
- Salarisindicatie zit tussen de €2200 en €2500 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
- Een informele, plezierige no-nonsense cultuur
- Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief

Werkomgeving

Jouw nieuwe werkplek is niet mis. Een spik splinter nieuw gebouw voorzien van de nieuwste moderne snufjes. De werkruimtes zijn groot, licht en open en toch fijn ingedeeld door het gebruik van schermen. Met de bushalte om de hoek ben je er zo!

Je werkt vijf dagen per week van 08:30 tot 17:00 uur.

Naast het brutoloon ontvang je vanzelfsprekend vakantiegeld en vakantiedagen. Je gaat zelfs pensioenpremie opbouwen als je langer via Morgenwerk aan het werk bent bij deze organisatie en ouder bent dan 20 jaar (21 jaar en ouder).
Een leuke functie voor langere tijd en met eventuele mogelijkheden tot vaste aanstelling bij goed functioneren. Er zijn jou al diverse collega's voorgegaan!

Voor meer informatie over de werklocatie en verdiensten, verzoeken wij jou contact met ons op te nemen door te bellen naar 088-1187050 of schrijf je in bij morgenwerk.nl, zodat je rechtstreeks kan solliciteren.

Werktijden

Bruto loon & vergoedingen

Werkdagen : 08:30 - 17:00 , 30 min pauze
Aanvang: 26 september 2018
32 tot 40 uur per week
Aanvang: 26 september 2018
€13,56 per uur (bij 22 jaar en ouder)
Reiskostenvergoeding € 0,19 per km

Gevraagde kwalificaties

Nederlands

Werklocatie

IJsselstein
 

Solliciteer

Je kunt solliciteren voor de volgende tijden:

Werkdagen : 08:30 - 17:00, 30 min pauze
32 tot 40 uur per week

Solliciteer

1 andere Morgenwerker(s) gingen je voor bij deze opdrachtgever.