Klantenservice & Klant Support voor Webwinkel | Parttime

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een professionele webshop in duurzame textiel, zijn wij op zoek naar een assertieve medewerker klanten service.

WAT HOUDT DAT PRECIES IN?
2 tot 3 dagen in de week werk je een dagdeel in het industriële pand, waarin het kantoor van de webshop gevestigd is.

Vanachter je computer be-man/vrouw jij de klantenservice. Jij beantwoordt allerlei vragen omtrent de bestellingen. Hierbij kan je denken aan vragen als: "Is mijn bestelling in goede orde ontvangen?" of "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?" of "Ik wil mijn bestelling retour zenden, hoe gaat dat?". Gewapend met een online systeem weet jij van elke bestelling de status te achterhalen en beantwoordt je de vragen van de klant.

WIE BEN JIJ
Jij bent op zoek naar een parttime baan. Wellicht om je huidige bijbaan, studie of opleiding aan te vullen. Je bent handig met systemen en de computer. Je typt snel en pikt snel nieuwe programma's op. Je Nederlands is helemaal in orde. Je schrijft gemakkelijk foutloos en weet hoe je een klant het beste (schriftelijk) kan aanspreken. Je durft vragen te stellen en bent proactief. Je bent flexibel en niet gebonden aan een strak schema.

WANNEER
Je werkt voor twee tot drie dagdelen in de week. Je dagen beginnen tussen 09.30 uur en 10.00 uur. Vervolgens werk je een aantal uur (3 tot 5), totdat je werk erop zit.

Werkomgeving

In het industriële pand, waar momenteel drie creatieve bedrijven huizen, ga jij drie dagen per week aan de slag. Je directe collega is de oprichter van de webshop. In de grote open ruimte, met keuken en bar, kom je iedereen tegen die in het pand werkt. Je haalt er een kop koffie of speelt even op de flipperkast.

Werktijden

Bruto loon & vergoedingen

10 tot 15 uur per week
Aanvang: 19 maart 2018
€10,12 per uur (bij 22 jaar en ouder)

Gevraagde kwalificaties

Nederlands

Werklocatie

Bilthoven
 

Solliciteer

Je kunt solliciteren voor de volgende tijden:

10 tot 15 uur per week

Solliciteer

5 andere Morgenwerker(s) gingen je voor bij deze opdrachtgever.