Commercieel medewerker binnendienst | HBO | FT

Functieomschrijving

Zorgzaam van aard, tikkeltje dienstbaar en een frisse commerciële pro-actieve instelling… Dat is wat wij zoeken in jou als de nieuwe medewerker van het customer service team van onze opdrachtgever in hartje Amsterdam! Je bruisende enthousiasme breng jij met liefde over door de telefoon maar ook in je schriftelijke communicatie. Met jouw professionele instelling zorg jij voor het perfecte visitekaartje, samen met je collega’s. Je ziet elke vraag, klacht, bestelling of een willekeurig contactmoment als een uitdaging om de klant of consument weer met een goed gevoel “uit te zwaaien”. Sta jij met 'beide benen op de grond', ben jij communicatief sterk en leergierig van aard? Wil je werken voor één van de snelst groeiende bedrijven in Nederland? Wil je onderdeel zijn van een jong en ambitieus team, plezier hebben en ben jij 100% klantgericht? Lees dan gauw verder.....

Waar bestaan jouw werkzaamheden uit:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, consument en partners en het is onder andere jouw verantwoordelijkheid om de vragen te beantwoorden. Hierbij zal je ook contact hebben met de samenwerkingspartners van de giftcards. De vragen komen zowel telefonisch als per e-mail binnen. Op b2b en b2c niveau zorg jij dat bestellingen dan wel orders goed verwerkt worden in het systeem. Je bent betrokken bij het gehele klantcontact proces en als je mogelijkheden ziet om processen te verbeteren, dan maak je daar gebruik van want onze opdrachtgever staat absoluut open voor jouw feedback en ideeën. Je werkt samen met 2 spontane, gezellige en gedreven collega's.

Wat zien wij graag nog meer van jou:
- Je hebt werkervaring in een soortgelijke klantgerichte functie
- Je bent per direct beschikbaar
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
- Je bent woonachtig in (de omgeving van) Amsterdam
- Je beheerst Nederlands en Engels perfect in woord en geschrift
- Je bent 40 uur per week beschikbaar (parttime is ook bespreekbaar)
- Je bent enthousiast, representatief, ondernemend en denkt in oplossingen
- Je beschikt over een groot empatisch vermogen

Wat staat jou te wachten:
- Een ondernemende werkomgeving
- Een dynamische, professionele en jonge bedrijfscultuur
- Een kantoor op nog geen 5 minuten afstand van het Museumplein in Amsterdam
- Regelmatig op de vrijdag gezellig borrelen met je collega’s (ook van andere afdelingen)
- Een organisatie die oog heeft voor jouw persoonlijke ontwikkeling en open staat voor doorgroeimogelijkheden
- Het bruto uurloon in deze vacature is indicatief. De salarisindicatie betreft ca. € 2.000 - € 2.200 en is afhankelijk van leeftijd en werkervaring.

Werkomgeving

Onze opdrachtgever is een commerciële en creatieve organisatie met een jong en ambitieus team (in totaal 36 collega’s). Naast de ontwikkeling van hun eigen giftcards vertegenwoordigt ze de giftcards van o.a. Intratuin, HEMA, Bijenkorf en Karwei. Zij is in 2009 opgericht, onderdeel van een Amerikaans en beursgenoteerde organisatie dat actief is in de giftcards/prepaid sector en gevestigd in de binnenstad van Amsterdam. Met een uitgebreid netwerk binnen de retail zorgt zij dat de cadeaukaarten verkocht worden bij diverse verkoopkanalen zoals Primera, Albert Heijn, Bruna, en HEMA. Naast deze giftcards ontwikkelt en distribueert ze verschillende giftcards zoals BioscoopCadeau, RestaurantCadeau en Beauty&Wellness Cadeau. Deze cadeaukaarten en onze belevenisboxen zijn een van de meest verkochte cadeau’s in Nederland. Naast de activiteiten in Nederland heeft onze opdrachtgever ook voet gezet in de rest van Europa.

Werktijden

Bruto loon & vergoedingen

Werkdagen : 09:00 - 17:30 , 30 min pauze
Aanvang: zo spoedig mogelijk
€11,00 per uur (bij 22 jaar en ouder)
Reiskostenvergoeding € 0,19 per km

Gevraagde kwalificaties

Nederlands
Engels

Werklocatie

Amsterdam
 

Solliciteer

Je kunt solliciteren voor de volgende tijden:

Werkdagen : 09:00 - 17:30, 30 min pauze

Solliciteer

4 andere Morgenwerker(s) gingen je voor bij deze opdrachtgever.